*Capacitación, clave en el desarrollo de una empresa: Enrique Castillo Ruz
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| Personal de Italian Coffe con Enrique Castillo y Sergio Escamilla, director operativo de la empresa |
Un grupo de 60 trabajadores de la franquicia Italian Coffee
recibieron sendas constancias, al concluir un curso de capacitación
profesional, realizado por el Gobierno del Estado através del programa “Capacitar”
en coordinación con la empresa consultora SILCRE.
recibieron sendas constancias, al concluir un curso de capacitación
profesional, realizado por el Gobierno del Estado através del programa “Capacitar”
en coordinación con la empresa consultora SILCRE.
El titular de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del
Gobierno del Estado, Enrique Castillo Ruz, de antemano agradeció la apertura y
el hecho que tiendan la mano para poder trabajar con todos ustedes tanto al
director operativo de la franquicia Sergio Escamilla Rivero así como a la
titular de Recursos Humanos Paola Zalce Lara, así como a Italian Coffee por la
oportunidad que le brinda al Gobierno del Estado de trabajar y colaborar
juntos, aportar un grano de arena para
que la empresa siga adelante.
Gobierno del Estado, Enrique Castillo Ruz, de antemano agradeció la apertura y
el hecho que tiendan la mano para poder trabajar con todos ustedes tanto al
director operativo de la franquicia Sergio Escamilla Rivero así como a la
titular de Recursos Humanos Paola Zalce Lara, así como a Italian Coffee por la
oportunidad que le brinda al Gobierno del Estado de trabajar y colaborar
juntos, aportar un grano de arena para
que la empresa siga adelante.
“Son una empresa que le da al estado, mejor calidad de vida,
presencia con el trabajo que realizan cada día el cual es sumamente importante,
muy complejo en el que cada día el mundo globalizado exige un mejor servicio”
presencia con el trabajo que realizan cada día el cual es sumamente importante,
muy complejo en el que cada día el mundo globalizado exige un mejor servicio”
El funcionario agregó que: “ La capacitación que se ha
estado realizando durante todo este tiempo, concluye con la entrega de estas
constancias, más de 60 personas en seis
cursos así como un presupuesto de 25 mil pesos, correspondientes al programa “Capacitar”
de parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno del
Estado y otro tanto por parte de la empresa que está invirtiendo para mejorar
las condiciones laborales de los trabajadores”.
estado realizando durante todo este tiempo, concluye con la entrega de estas
constancias, más de 60 personas en seis
cursos así como un presupuesto de 25 mil pesos, correspondientes al programa “Capacitar”
de parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno del
Estado y otro tanto por parte de la empresa que está invirtiendo para mejorar
las condiciones laborales de los trabajadores”.
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| Paola Zalce Lara, gerente de Recursos Humanos |
“Toda la capacitación y formación arroja como resultado
mejor condición de vida, mayor capacidad de servicio, mejores ingresos a beneficio de la empresas, sus colaboradores
y la familia de estos”.
mejor condición de vida, mayor capacidad de servicio, mejores ingresos a beneficio de la empresas, sus colaboradores
y la familia de estos”.
El programa Capacitar, opera de acuerdo con las necesidades
de la empresa en particular, así como el
diagnóstico realizado por una empresa consultora, a fin de impactar de manera
positiva y arrojar el beneficio que se necesita.
de la empresa en particular, así como el
diagnóstico realizado por una empresa consultora, a fin de impactar de manera
positiva y arrojar el beneficio que se necesita.
El programa Capacitar fue creado en abril del 2013 por el
gobernador Rolando Zapata Bello, ahora estamos viendo los resultados, hay un
antes, durante y después, recordó Castillo Ruz.
gobernador Rolando Zapata Bello, ahora estamos viendo los resultados, hay un
antes, durante y después, recordó Castillo Ruz.
Los conocimientos aprendidos se deben aplicar en nuestra
casa, en la empresa y en la vida, es importante, nos hace ser mejores seres
humanos y la apuesta del Gobierno del Estado es ir mejorando la productividad,
este es un programa de ganar, ganar, gana la empresa; ganan los colaboradores y
ganan las familias y el estado de Yucatán que se traduce en bienestar para los
yucatecos, mencionó el funcionario estatal.
casa, en la empresa y en la vida, es importante, nos hace ser mejores seres
humanos y la apuesta del Gobierno del Estado es ir mejorando la productividad,
este es un programa de ganar, ganar, gana la empresa; ganan los colaboradores y
ganan las familias y el estado de Yucatán que se traduce en bienestar para los
yucatecos, mencionó el funcionario estatal.
A nombre de los trabajadores Mónica Suárez Rojas manifestó
que el curso de capacitación nos ayuda a tomar mayor responsabilidad y amor a
nuestro trabajo, estamos muchos acá y la verdad muchos tenemos amor y gran
pasión a lo que es Italian Coffe al lograr metas en equipo, con alto sentido
del progreso, respetando, aplicándonos a las políticas, al talento de cada uno
de los integrantes del equipo.
que el curso de capacitación nos ayuda a tomar mayor responsabilidad y amor a
nuestro trabajo, estamos muchos acá y la verdad muchos tenemos amor y gran
pasión a lo que es Italian Coffe al lograr metas en equipo, con alto sentido
del progreso, respetando, aplicándonos a las políticas, al talento de cada uno
de los integrantes del equipo.
¿Como he aplicado lo que he aprendido en estos cursos?
Primero que nada en mi persona, ya que para ser un buen líder,
hay que predicar con el ejemplo, siendo disciplinados, congruentes, para lograr
las metas del equipo, la satisfacción total del cliente; que es nuestro gran
objetivo.
hay que predicar con el ejemplo, siendo disciplinados, congruentes, para lograr
las metas del equipo, la satisfacción total del cliente; que es nuestro gran
objetivo.
Asimismo considero que los cursos son impartidos por
instructores altamente capacitados, mencionó la representante.
instructores altamente capacitados, mencionó la representante.
Por su parte la gerente de recursos humanos de la empresa
Paola Zalce Lara , comentó que con los
cursos de capacitació el corporativo se logra la misión de ofrecer a los
clientes un servicio de calidad en todos los sentidos, tener mayor alcance de
la capacitación y este año se ha logrado la capacitación de 60 personas, entre
mandos medios y altos y su desempeño ha sido satisfactorio, la competitividad
se incrementa.
Paola Zalce Lara , comentó que con los
cursos de capacitació el corporativo se logra la misión de ofrecer a los
clientes un servicio de calidad en todos los sentidos, tener mayor alcance de
la capacitación y este año se ha logrado la capacitación de 60 personas, entre
mandos medios y altos y su desempeño ha sido satisfactorio, la competitividad
se incrementa.
Aquí lo más importante es el cliente y su satisfacción. Italian
Coffe lleva en Yucatán 14 años, contamos con 15 sucursales en todo el sureste,
11 en Mérida, cuatro foráneas, Campeche, Chetumal, Champotón y Valladolid,
precisó la responsable del área de recursos humanos.
Coffe lleva en Yucatán 14 años, contamos con 15 sucursales en todo el sureste,
11 en Mérida, cuatro foráneas, Campeche, Chetumal, Champotón y Valladolid,
precisó la responsable del área de recursos humanos.
El acto fue presidido por Enrique Castillo Ruz, Sergio
Escamilla Rivero, director operativo de Italian Coffee, personal administrativo
de la franquicia y el responsable de la empresa consultora SILCRE.
Escamilla Rivero, director operativo de Italian Coffee, personal administrativo
de la franquicia y el responsable de la empresa consultora SILCRE.
